魏义光说妙：数字营销革命，不仅仅是思维的革命

2019-10-12

　　本文摘录于《魏义光：1秒钟营销技巧的原理与实证》

　　营销作为社会学、经济学与管理学的融合，近十五年来与计算机科学、互联网、数据科学、心理学、神经学等连接越来越紧密，使得我所言的“让更多人相信并知道其品牌价值主张”在呈指数级扩大。同样地，营销在企业中的核心地位越来越突出，已成为企业发展的重要驱动力和CEO战略变革的核心发动机。我所接触过的商业领袖，从马云、梅格·惠特曼到王水福、李书福、约翰·汤普森，他们无一不是杰出的营销者，同时也是杰出的变革者。

　　大约在五年前市场就流行“如果五年内你还用同样的方式做生意，你将要关门大吉”。所言不虚，五年后，新的营销方式对原有的营销模式进行了升级甚至是颠覆，很多企业已经在数字化的时代丧失了竞争优势，即使原有的市场标杆型企业也无当年夺目之锋芒。

　　近期中诚信品牌实验室CNISA的一项针对CEO和CBO的调研显示，87%的企业认为数字营销是转型的关键。数字化浪潮下，不仅是中国企业赶超原有世界级企业的重大机遇，也是新一代营销战略咨询顾问向全球输出洞见、理念和方法论的“风口”。解答数字化营销“互联网+…”的文章、书籍有很多，但遗憾的是，从数字营销战略上讨论和实施的，目前还没有。我身边大量的CEO、CBO的急切需求，是我撰写本文的原因。

　　营销已经由工业化时代以产品为中心、以消费者为导向、以差异化为卖点、以情感诉求为驱动等手段促进交易，转变为数字化营销。数字化营销绝对不是做广告、发微信、发微博、蹭热点、玩抖音、搞活动等低维组合或几何叠加。数字化的时代，是一个转型、升级、复杂、喧嚣、易变的时代，也是一个洗牌、颠覆、跨界与超越共存的时代，新的营销方式对原有的营销模式进行了进化，甚至是彻底重构。企业原有的“竞争优势”似乎变成了幻象，这意味着你的所有战略方法都需要升级，所以数字化营销让很多企业家浮躁、焦虑、寝食难安。

　　在数字时代，由于服务和产品融合化、传播实时化，消费场景化、渠道多元化，因此企业就必须以信任、互联、价值观、大数据、新一代分析技术为基础，洞察与满足客户需求，面对问题提供解决方案，帮助客户实现自我价值。然而，互联网+，人工智能，社交媒体，大数据，社群，VR，区块链，层出不穷的概念和应用导致“市场变得比市场营销更快”。数字化转型，向哪儿转？互联网+，加什么？大数据，如何算？所以，重新定义“数字营销战略方法论”不仅是责任，更是使命。

　　问题是最好的养分，让问题回归本质才是解决问题之道。在确定变的基础上，我们再来看“不变”或者说“变化之规律”，众所周知，枪炮历来是战争的“器物”，我们更需要的是“兵法”。

　　无论营销如何变化，营销战略的本质有一点是不变的——“让更多人相信并知道其品牌价值主张”为核心实现公司的销售收入与利润增长，这就是营销的“兵法”、“营销的本质”。无论在传统时代还是数字时代，你的“品牌价值主张”要让更多的人“相信并知道”这一点都是营销战略或者市场战略的功能指向点。

　　什么是品牌的价值主张？所谓品牌价值主张是一个企业或品牌的灵魂、定位、文化、情感、利益等，是满足人们精神需求的自我表达。也就是要告诉潜在需求者，你的品牌能为给他带来什么，进而促成品牌——需求关系的建立，最终驱动需求者完成其购买决策。